¿Te has preguntado por qué nos cuesta tanto decir lo que realmente sentimos y pensamos? En el ambiente familiar, laboral o social, la forma en que nos comunicamos puede ser la diferencia entre resolver un conflicto o agrandarlo, por eso es importante aprender a comunicarnos con asertividad. La clave de la comunicación asertiva está en decir lo que piensas de forma clara y concisa sin agredir y acusar al otro.
La comunicación asertiva es una herramienta fundamental que permite expresar lo que pensamos y sentimos de manera clara, directa y respetuosa, sin caer en la agresión ni en la sumisión. Dominar este estilo de comunicación nos ayuda a evitar malentendidos, a mantener relaciones más sanas y a cuidar tanto nuestras emociones como las de los demás.
A continuación, algunos consejos para aplicar la comunicación asertiva:
- Practica la escucha activa. Presta atención a lo que la otra persona dice y siente. Dialogar es un intercambio de ideas y sentimientos entre dos o más personas. Dialogar no es hacer un monólogo, sino un intercambio en el que todos escuchan, sienten y participan.
- Piensa antes de hablar. Trata de hablar de forma calmada para que esto de tiempo a que pienses lo que vas a decir, incluso cuando alguien te cuestiona, antes de responder, respira y reflexiona sobre lo que quieres comunicar. Pensar antes de hablar es una habilidad que puede desarrollarse y puede transformar para bien, nuestras relaciones, nuestra reputación y nuestra paz mental.
- Habla con claridad, sin rodeos y con respeto. Comunicarte sin rodeos, pero con empatía puede marcar la diferencia entre las buenas y malas relaciones. Ser claro, directo y a la vez amable, es una habilidad que todos necesitamos desarrollar para lograr tener una mejor sociedad. Ser breve también es una muestra de respeto que siempre se agradece.
- Cuida tu comunicación no verbal. Tus gestos, tono de voz y postura deben ir de acuerdo con lo que dices. Recuerda que el oyente está también recibiendo información de tu lenguaje no verbal y no solo de tus palabras.
- Habla en primera persona. Cuando te comuniques trata de expresar cómo te sientes en lugar de señalar al otro. Ejemplo: Decir “siento que no te importo cuando llegas tarde” es expresar tu sentir. En cambio, decir “siempre llegas tarde porque no te importo” es acusar al otro. Es una aseveración que genera conflicto y no es un hecho. Cuando hables, habla de tí, de lo que sientes y piensas sin asumir lo que piensa o siente el otro.
- Controla tus emociones. No permitas que tus emociones dominen tus palabras. De ser necesario, pospón la conversación, retoma el diálogo cuando estés más calmado.
- No impongas tus ideas. Dialogar implica defender tus ideas sin invalidar o querer cambiar las del otro. No esperes que los demás estén de acuerdo con tus ideas. Aceptar que los demás piensan y son diferentes a nosotros es una forma de mostrar empatía, respeto y madurez.
- No agredas con tus palabras. Frases como “solo quiero sincero”. "alguien te lo tiene que decir", no justifican un comentario hiriente. La sinceridad nunca debe ser sinónimo de agresión.
- Marca límites. Decir “no” de manera clara y respetuosa es parte de la comunicación asertiva. Establecer límites no significa rechazar al otro, sino cuidar de ti y de la relación.
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